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鳳鳴重劃區缺錢急用哪裡汽車貸款民間信貸設定任何問題免費諮詢民間信貸設定怎麼貸款比較會過件央企如何做好品牌建設？
文章來源：《國企》雜志微博正在重塑社會輿論生產和傳播機制。隻有重視並善用微博，央企才能有效地提升自己的品牌形象文 | 鄧鵬微博：一場喧鬧的媒體革命微博，全稱“微博客”。2006年3月最早由美國Twitter公司發明，是一個不超過140個字的信息更新、即時分享的個人網絡平臺。2007年，微博開始進入我國。2010年，其逐漸發展壯大，呈星星之火之勢迅猛普及。根據2013年1月第31次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，我國微博用戶規模為3.09億，較2011年年底增長瞭5873萬。微博作為一種新的社交形式，對人們日常生活和工作的影響越來越大，已成為中國網民使用的主流應用。調查顯示，有60%的網友表示，每天會花很多時間看微博、寫微博；有68%的網友表示，微博已經成為工作中的一部分，邊做正事邊上微博，時不時看一下最新微博；更有70%的網友認為，看微博已經成為早晨起床後或晚上睡覺前必做的一件事。隨著用戶規模的逐漸壯大，微博確立並日益鞏固瞭其網絡輿論傳播中心的地位。由上海交通大學輿情研究室和社會科學文獻出版社聯合發佈的《中國社會輿情與危機管理報告（2012）》顯示，新媒體在輿情事件首次曝光中扮演著越來越重要的角色。以2012年為例，輿情熱點事件中，20.3%是由微博首次曝光的，相比2010年翻瞭一番。中國人民大學輿論研究所所長喻國明表示：“從傳播學的角度看，20%的占比意味著微博已經擁有主渠道的規模特征。”微博正在重塑社會輿論生產和傳播機制，無論是普通用戶，還是意見領袖和傳統媒體，其獲取新聞、傳播新聞、發表意見、制造輿論的途徑都不同程度的轉向微博平臺。如今，微博已經成為旗幟鮮明的“自媒體”。人們形象地比喻：在微博裡擁有10萬名粉絲，相當於一個新聞網站；擁有100萬名粉絲，相當於一份全國性報紙；擁有1億名粉絲，相當於一個國傢級的電視臺。在微博時代，面對國際、國內經濟相互競爭的復雜狀況，企業需要格外重視微博興起而帶來的各種新變化，並做出積極的應對措施。央企微博：小荷才露尖尖角《2012中國微博藍皮書》報告指出，有8成以上的微博用戶關註瞭企業官方微博，平均關註數量7.96個。從微博用戶對企業官方微博關註的內容分佈情況來看，品牌最新資訊(53.31%)、商品/產品信息(47.77%)、行業信息/活動(46.79%)和企業/品牌活動(42.83%)。在微博時代，企業沒有“圍脖”是萬萬不能的。網絡輿論環境下，網民偏愛負面信息，喜歡猜測與傳言，刻板印象有增無減，造成央企處於網絡輿論中的“弱勢群體”。在這種境況下，央企需要主動出擊，變“被猜測、被誤解”為“主動溝通、客觀透明”，在最大程度上實現央企與網民之間的信息對稱。會用、善用、巧用微博，將為中央企業開辟一條披露透明信息、改善公眾形象、獲得網絡時代話語權的有效途徑。按照2013年1月10日國資委主任王勇“國有企業特別是中央企業，加強對新聞宣傳工作的認識，提高突發事件處置水平，積極運用好微博等新媒體，及時回應社會關切”的要求，充分發揮網絡新媒體的力量，打造中央企業官方微博這一權威的互動交流平臺，提升企業品牌形象與社會知名度，促進企業危機管理等相關工作開展。從中央企業情況看，截至2013年1月，共有20傢中央企業集團開通新浪官方微博。中糧集團最早開通子品牌的微博，並與網友互動；國傢電網利用微博直播瞭玉樹地震救援；日本福島核危機發生後，中廣核第一時間開通微博，給公眾分析形勢和科普核知識。在2011年搶購食鹽風波中，中鹽集團開通微博對其新聞發佈會進行直播；中鹽總公司副總經理共為在“制止謠‘鹽’，從我做起”微訪談中，回答瞭34個新浪網友問題，被轉發超過兩萬次，評論5700條，有效澄清瞭食鹽搶購謠言。品牌建設：正是微博用武時利用微博進行品牌傳播，可以從提升品牌形象、提高品牌美譽度和忠誠度三方面著手。第一，通過微博，展現品牌形象。樹立品牌形象，首先要將品牌的可視性元素充分地展現到大眾面前。借助微博信息的推送，持續發佈承載品牌形象的各種信息，可以通過簡短的文字，圖片或者一個搞笑的視頻對用戶進行品牌提醒，不斷強化品牌印象。例如，2013年春節前，中糧集團官方微博“中糧美好生活”推出“微春聯 拜大年”活動，通過遊戲接龍的方式，邀請網友參與編寫春聯，並對幸運者贈送中糧產品。活動充滿瞭濃濃的節慶氣息，與中糧“提供美好生活”的品牌形象高度契合，進一步提高瞭中糧品牌的知名度。第二，通過微博，提高品牌美譽度。品牌美譽度是市場中人們對品牌的好感和信任程度，是現代企業形象塑造的重要組成部分，也是品牌具有無形資產價值的前提條件。在微博中貫穿品牌文化，通過深入人心的傳播，日積月累地建立品牌的美譽度。例如，中國廣東核電集團以大亞灣核電站項目為主體宣傳對象，推出向社會征集大亞灣核電站核電科普微視頻活動，引發眾多網友參與。從網民的評論來看，網友對該中廣核集團“傳播綠色核電理念”的主題非常認同，活動有效提升瞭企業官方微博的傳播力，也傳達瞭企業重視綠色環保的思想。第三，通過微博，提高品牌忠誠度。品牌忠誠度是指消費者在購買決策中，對某個品牌有偏向性的行為反應。它不僅是一種行為，而且是一種心理。品牌忠誠度的形成既取決於產品和品牌本身，又與消費者產品使用的經驗密切相關。與其他媒體相比，微博的人性化特質帶給人們親切的感覺，借助柔性的關懷方式，從“心”開始，打動受眾。例如，國傢電網官方微博經常發佈有關安全用電的小貼士：“啟動金屬外殼的傢用電器時，應使用右手”、“如何正確看安全用電標志”等，圍繞產品本身的各種周邊服務，帶來真誠的關心與問候，讓受眾感受到舒心與愉悅。對於如何實現央企官方微博的良好開局，積極助力央企品牌建設，可以從以下幾方面嘗試。一是“曲線上線”。面對日趨復雜的輿論環境，央企可以采取先開通、後認證的方式，先行開設企業名義的微博，經過試運行階段和小范圍推廣後，再通過企業的實名認證，最終確定企業品牌微博。這樣做的好處是，一方面為企業正式投入運行微博積累實踐經驗，另一方面也避免瞭有偏見的網友給企業微博運營帶來的阻力。作為央企集團總部，可以先行發動各子公司、分公司設立微博，廣泛收集民意，找準輿論導向，待各方面條件成熟時，由集團總部名義開立微博。二是“上下聯動”。全國政協委員、品牌中國產業聯盟主席艾豐指出，通過微博進行直接或間接的互動，是央企微博應用的重要渠道之一。微博互動既要有央企高層全力支持，向公眾拋出橄欖枝，又要鼓勵員工通過微博，實現與社會和客戶的交流溝通，切實做到企業上下聯動式的互動。中國聯通(600050,股吧)在開通官方微博首日，集團總經理發表致辭，真誠的邀請用戶通過微博給中國聯通的發展提出寶貴意見，展現出中國聯通面對消費者的積極姿態。作為企業的普通員工，可以發揮群策群力的作用，積極解答眾網友在微博上的投訴與質疑，有效提升企業形象。三是“一馬當先”。作為央企，建立新聞發言人體系是構建大宣傳格局的重要內容。央企新聞發言人應當發揮宣傳先鋒崗“一馬當先”的作用，與企業同步開通微博，彰顯自身魅力，吸引廣泛的社會關註，增加粉絲群體數量。同時，作為新聞發言人，其人格化的特質賦予微博更加生動的表現力，可以有效彌補企業官方微博嚴肅有餘、活潑不足的短板。var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '
新聞來源http://news.hexun.com/2013-04-08/152929890.html
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